Neo Horeca: de verkoper van koel- en vriesapparatuur.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten afneemt van Neo Horeca.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Neo Horeca en de klant.
Producten: alle door Neo Horeca geleverde apparatuur, inclusief koelingen en vriezers.
Overmacht: omstandigheden buiten de invloed van Neo Horeca waardoor zij haar verplichtingen niet kan nakomen.
Leveringstermijn: de periode waarin Neo Horeca zich inspant om producten te leveren.
Incasso: de procedure voor het innen van openstaande betalingen bij wanbetaling.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Neo Horeca en de klant.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Neo Horeca behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is beschikbaar op www.neohoreca.nl.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte behoudt Neo Horeca het recht het aanbod direct te herroepen.
Informatie en specificaties zijn indicatief, tenzij schriftelijk bevestigd.
Aanvullingen of wijzigingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd.
Neo Horeca kan bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
Alle prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen door o.a. marktontwikkelingen of belastingen zijn voorbehouden.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling is de klant direct in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
Neo Horeca kan vooruitbetaling of aanbetaling eisen.
Betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten, daarna met de oudste openstaande facturen.
Bij uitblijven van betaling mag Neo Horeca leveringen opschorten.
Levering vindt plaats af magazijn Neo Horeca, tenzij anders overeengekomen.
Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Het risico gaat over op de klant bij aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij weigering of uitstel van levering door de klant worden opslagkosten berekend.
Neo Horeca kan deelleveringen doen en afzonderlijk factureren.
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele schade dient direct bij ontvangst gemeld en schriftelijk vastgelegd te worden.
Geleverde producten blijven eigendom van Neo Horeca tot volledige betaling is ontvangen.
De klant mag onbetaalde producten niet verkopen, verpanden of gebruiken als zekerheid.
Bij wanbetaling of faillissement heeft Neo Horeca het recht geleverde producten terug te vorderen.
Niet-afgenomen producten kunnen door Neo Horeca worden verkocht; eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.
Op nieuwe producten geldt 2 jaar garantie, tenzij anders vermeld.
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, montage of ongeautoriseerde reparatie.
Slijtage, glasbreuk en externe schade vallen buiten de garantie.
Retourzendingen onder garantie worden alleen geaccepteerd na schriftelijke toestemming.
Gebruikte apparatuur is uitgesloten van garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vervangen onderdelen worden eigendom van Neo Horeca.
Neo Horeca is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
De klant vrijwaart Neo Horeca voor aanspraken van derden.
Transportschade wordt alleen vergoed indien schriftelijk overeengekomen en direct gemeld.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Annuleren is alleen mogelijk vóór verzending van het product.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Neo Horeca is niet aansprakelijk voor niet-nakoming bij overmacht, zoals stakingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
Bij overmacht langer dan 30 dagen mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
Reeds geleverde producten worden bij ontbinding alsnog gefactureerd.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Leeuwarden.
